1. Как я могу оплатить заказанный товар? — ВСЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Мы предлагаем несколько способов оплаты заказанных товаров из которых Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас:
— оплата при получении на почте (наложенный платеж) — оплата в национальной денежной единице страны проживания;
— оплата через карту ПриватБанка;
— оплата при личной встрече в офисе СуперПринт (см. адреса наших представительств);
— предоплата через банк с выпиской необходимых документов (только для Украины);
— предоплата через Яндекс Деньги;
— предоплата через WebMoney — электронные деньги;
— предоплата в системах переводов Western Union и Контакт;
— оплата on-line картами Visa и Master Card
2. Как я могу получить заказанный товар?
Мы предлагаем следующие способы получения и пересылки товара заказчику:
— получение в нашем офисе;
— получение на почте и оплата товара — при заказе товара с оплатой наложенным платежом;
— получение на почте после предоплаты при заказе с предоплатой товара;
— получение в МОСКВЕ при встрече с нашим представителем (только для Москвы);
— получение в представительстве транспортных компаний «Ночной Экспресс», АВТОЛЮКС, САТ, Новая Почта, Мист Экспресс; (только для Украины);
3. Как быстро Вы отправите заказ и как я об этом узнаю?
После оформления заказа Вы получите на свой e-mail уведомление о сделанном заказе. В этом уведомлении будет вся информация о сделанном Вами заказе: заказанные товары, выбранные способы пересылки и оплаты заказа, Ваши адрес и ФИО получателя.
Каждому заказу присваивается свой уникальный номер, зная который и Вам и нам легко отслеживать заказ и вести учет.
Все заказы обрабатываются и отправляются нашими операторами в течение суток.
В редких случаях, когда товар, который Вы заказали, отсутствует, наш менеджер свяжется с Вами предварительно по телефону или E-Mail и оговорит сроки его поступления и, в случае если сроки Вас устраивают, заказ принимается к исполнению с отсрочкой даты отправки. Однако, как правило вся продукция есть в наличии постоянно.
4. Через сколько я получу свой заказ?
Сроки получения заказов по Украине — 4-5 дней при отправке по почте и 1-2 дня при отправке через Ночной Экспресс.
Сроки прохождения отправления по России и другим странам — от 1 до 3 недель. Много зависит от оперативности работников почты и таможни
5. Нужно ли мне платить таможенную пошлину при получении на почте?
Все заказы мы отправляем на частные лица. При оценке посылке менее 200 евро таможенная пошлина с физических лиц не взимается. Если ваш заказ больше 200 евро — мы разобъем его на нужное количество посылок до 200 евро, чтобы Вас таможня не касалась.
6. Если у меня откажет какой-то узел, какая у Вас гарантия?
Вся наша продукция проверяется на работоспособность и комплектность нашими сервисными инженерами до того, как она начинает свой путь с нашего склада к Вам. Мы гарантируем полную работоспособность товара. От Вас требуется проверка только комплектности и внешнего вида. Установка и проверка работоспособности нашей продукции Вами должна производиться только после внимательного изучения инструкции по установке и эксплуатации. Гарантия на программаторы и авточипы — 3 года, на СНПЧ СуперПринт — 2 года. Мы единственная компания, которая дает такую длительную гарантию!
7. Чем мне нужно платить — долларами или рублями (гривнями)?
Если Вы производите оплату на почте, то оплату у Вас примут только в национальной валюте вашей страны.
8. Сколько будет стоить пересылка товара?
Стоимость пересылки товара подсчитывается автоматически в зависимости от суммарного веса заказанных товаров и страны получения.
9. Сколько всего мне нужно заплатить на почте при заказе наложенным платежом?:
Все Ваши затраты складываются из следующих сумм:
— суммарная стоимость заказанных товаров;
— стоимость пересылки товара;
— стоимость перевода денег нам (обычно при получении товара наложенным платежом почта с вас берет от 5% (Украина) до 10% (Россия) за осуществление денежного перевода.
10. А могу я узнать статус моего заказа?
Для контроля за выполнением заказов, мы посылаем каждому клиенту e-mail, в котором будет дана вся информация о том, на каком этапе выполнения находится Ваш заказ. Вы также можете зайти на сайт и посмотреть статус своих заказов — на каком этапе находится их выполнение.
11. Можно ли оплатить кредитной картой?
Можно.